瑞尔特宣布将承接“住范儿”平台购买瑞尔特正品产品的后续订单
6月3日，瑞尔特发布郑重声明，宣布将承接通过“住范儿”平台购买的瑞尔特正品产品（涵盖智能马桶、马桶、花洒、浴室柜等）的售中、售后服务，无论产品是否完成安装。
瑞尔特表示，近期，因团购方“住范儿”平台突发经营问题，目前已无法正常履行合同义务，导致通过该平台购买瑞尔特产品的客户利益受到损失。公司将主动接管售后。
瑞尔特推出四大应对举措，全力保障消费者与经销商权益：主动接管售后、设立专项应对机制、联合经销商共担责任、公布服务通道确保沟通顺畅高效。
同日晚间，住范儿在微信公众号发布公开信NO.1，正式承认住范儿陷停摆困境，当前正处于一段艰难时期，资金遇到挑战，装修和团购订单无法正常履约，尚处于局势未明的阶段。
这证实了近期爆料。不少公开报道披露，家装平台“黑马”住范儿上海公司已人去楼空。
而消费者平台上则有更多的消费者发声，表示其曾参加住范儿的家电团购，但“现在住范儿破产倒闭，商城无客服，申请退款一直没有进展。”
源氏木语发布关于住范儿订单的解决方案声明
源氏木语官方发布《关于住范儿订单的解决方案》：
我们特此声明并愿意承担一切责任，为相关消费者提供以下解决方案：
一、已付款未发货订单/已付款需退款订单
未发货订单无需额外支付货款，我们将通过系统建单直接安排发货，产品均为符合标准的正品；
需退款订单凭订单号申请,我们将全额垫付实付金额。
二、已收货需售后订单
继续享受官方8年质保，微信小程序【源氏木语团购商城]官方客服团队将直接响应，确保问题得到及时解决。
两家企业快速响应，及时反馈，显示出大品牌的担当与责任。
据其官网介绍，住范儿由清华学子于2015年10月成立，是家居建材新零售服务商。2021年其获得2亿元人民币B轮融资，由金沙江创投、启承资本联合领投，老股东创新工场、嘉程资本跟投。其于2028年营收破亿。
