在家装平台化赛道上走过近十年后，曾被誉为“黑马”的住范儿，似乎正在走到命运的十字路口。
5月29日，北京“住范儿”线下旗舰店，一场由业主、工长与供应商代表自发组织的沟通会中，公司创始人兼CEO刘羡然首次正面回应资金危机，承认公司账上已无流动资金，确实面临经营困境。而此前数周，该平台已被曝出大面积停工、员工工资与供应商货款拖欠的消息，一度传出“申请破产”的传闻。
虽然刘羡然澄清“公司未破产，仍在寻求行业协同”，但这场危机的本质与影响，显然已超越一家公司的财务问题，更深层地撼动了整个家装行业原本脆弱的信任机制。
住范儿自2015年成立以来，其成长路径与大多数家装企业并不相同。公司依靠强大的内容运营能力在社交平台崛起，以“装修科普+美学推荐”为切入点，构建了一个横跨微博、小红书、视频号的内容矩阵。官方数据显示，其私域粉丝总数超过1500万，是行业内少见的流量型平台。
在“内容转化私域”的商业逻辑下，住范儿构建了一整套从线上引流、私域种草到线下成交的系统。其零售业务GMV一度突破9亿元，ARPU值超8000元。这种模式虽在前期以极低的获客成本快速积累用户，但同时也让平台对持续性高流量与私域运营的依赖日益加重。
一位接近住范儿的人士指出：“平台过去的增长逻辑几乎全部建立在流量红利与用户信任基础上，但当用户在平台上已完成首次消费之后，是否能再度激活、转化，这套系统的实际复购能力始终存疑。”
一旦运营节奏稍有不慎，内容转化系统即难以维持稳定的现金流。而这正是住范儿今天最核心的问题所在。
住范儿当前爆发的资金问题，并非源自其核心装修业务，而是始于其近年扩张的“家电建材团购”板块。
2019年起，住范儿借助其高黏性私域社群推出“团购业务”，为用户集中采购家电与建材产品，从而获取更低价格。虽然此业务曾带来每月数千万元的现金流，但利润极低，毛利率仅数百万元。
2024年初，国家推出家电与家装补贴政策，由京东、天猫等大型平台承接补贴发放。这直接冲击了住范儿原本的价格优势，几乎在一夜之间击垮其团购体系。刘羡然在沟通会上坦言：“仅团购业务的现金流就减少了一个亿。”
值得注意的是，平台过去积累的预付款压力并未同步消化。补贴政策导致大量用户申请退款，而平台却没有新的资金回流来支撑，形成“双边挤兑”的局面。
在现金流高度依赖预收款的商业模型中，类似外部政策冲击容易引发连锁反应。团购业务的坍塌暴露出住范儿业务结构中的脆弱点，也成为资金链断裂的直接导火索。
住范儿的危机，并不只是资本层面的“项目风险”，而是一次对家装行业商业模式根基的冲击。
装修行业长期以来普遍采用“先付费、分阶段施工”的付款方式，即便出现争议，也往往以平台协调或保修为保障手段。然而，在住范儿当前“资金链断裂、业务停摆”的状态下，这套信任机制被彻底打破。
有装修从业者直言：“住范儿并非小平台，它的信用破产会传导到整个行业，未来用户要求‘先装修、后付款’的概率会急剧上升。”一旦行业被迫全面改革付款方式，对于依赖现金流周转的装修平台而言将是“系统性震荡”。
目前已有部分装修公司尝试采用“第三方托管资金”的模式，以增强消费者信任，但这类机制尚处于试点阶段，仍未形成行业共识。
在过去近十年中，住范儿始终以“理工男创业”、“平台模式”、“内容破圈”等标签获得媒体与资本的高度关注。清华背景、科技范创业团队、明星投资阵容，使其一度成为家装行业的“希望模板”。
但此次事件再次提醒我们：家装作为强交付、重服务的行业，其终极命门始终是“执行力”与“信任机制”。
当“平台”变成黑箱，当“先付费”变成风险，当“科技故事”难以兑现服务承诺时，所有精巧的叙事都将崩塌。
住范儿是否会走出困境尚不得而知。但可以确定的是，这场风波之后，家装行业的商业信任链条将不得不重新校准。消费者、从业者与资本市场，对“平台模式”的期待与容忍，也将进入一个全新周期。
