6月初,一张封闭大门、贴有派出所联系电话的照片,将“家装独角兽”住范儿从行业神坛拉回冰冷现实。
这家曾以“2000元出租房改造”刷爆社交平台的明星公司,成立十年,融资七轮,坐拥李开复、朱啸虎等明星投资人,如今却深陷资金链断裂、退款风波和讨债者围堵的泥淖之中。CEO刘羡然的意气风发化作北京十里河一间卖场的沉默叹息,而留在行业里的,不仅是一个创业故事的终章,更是家装产业新旧模式交替的裂缝回音。
“理想主义”落地成泥
住范儿的路径依赖与集体迷信
2015年,正值内容创业风口,住范儿以改造“出租屋”为切入点,在知乎、微信公众号等平台投放精致的“前后对比图”与生活方式理念,迅速赢得流量与口碑。之后,流量变现成为资本竞逐的通行证:从天使轮到B+轮,3亿多融资铺出了一条看似通往家装新时代的坦途。
但住范儿从一开始就是一个重运营、低毛利、高预付的复杂业务模型。它既要承接用户对“拎包入住”的美好期待,又要在漫长、非标准化的装修流程中对抗服务质量不可控的内在矛盾。尤其是走向“团购+门店+家装”的重资产路线后,公司的经营逻辑变得更像是一个资本驱动下的冒险游戏。
2024年3月,住范儿获得最后一轮融资后选择继续扩张,打造北京和上海两大超级卖场,单体投资过亿。但资金的涌入并没有给公司带来真正的造血能力。当“国补政策”对用户行为产生颠覆性冲击时,本就依赖高预收、缓交付的团购业务系统彻底崩溃。五千万元的现金流月入骤降至零,退款潮如同多米诺骨牌引发连锁反应,最终击垮了这座“理想主义”的沙堡。
资本误读与路径共振
互联网家装的集体溃败
住范儿并非孤例。这几年,无论是背靠巨头的“每平每屋”“住好家”,还是传统上市公司东易日盛、红星美凯龙,无一例外都经历了从光环加身到步履维艰的急转直下。
从国家统计局数据来看,自2021年以来,全国新房销售面积已连续三年下滑,二手房成交亦呈同向回落趋势。房地产交易量下滑,对下游家装的需求构成直接打击,企业端“单量不够、人工上涨、库存难控”的现实困境愈发凸显。
但行业真正的问题,在于过去十年“烧钱换规模”的商业逻辑和粗放管理模式已无法适配新的增长曲线。2015年到2021年,是家装行业的资本狂潮期,“独角兽”们靠融资赢得关注、通过流量控制渠道,却难以解决家装本身“非标准化+强地域+重交付+弱复购”的难题。当泡沫退去,那些尚未完成自我造血闭环的企业只能被留在“寒冬”。
幻象破灭之后
什么才是真增长?
纵观住范儿、东易日盛等企业的困境,有两个共同特征:一是激进扩张,二是脱离主业重心。
住范儿在盈利尚未稳固之际,急于构建大店渠道模型,脱离其早期内容转化+精准服务的优势路径。东易日盛上市后频繁并购、涉足办公楼资产,也耗尽了经营弹性。
从长周期看,家装行业本质上仍是“苦生意”,对组织能力、供应链控制、交付系统以及用户信任体系的要求极高。真正的护城河,不在于多少粉丝量和融资轮次,而在于是否具备穿越行业周期的能力。
这一点上,部分企业已在尝试调整路径。例如一些区域性中小装企正回归施工本质,提升工程管理与交付效率;也有企业深耕细分品类,通过高端定制、智能整装等方式切入利润相对可控的市场段。同时,服务能力的数据化和标准化、材料供应链的柔性协同,正在成为决定企业抗周期能力的新指标。
诚然,住范儿之殇揭示了“理想与现实”的落差,也带来了诸多受害者的焦虑与损失。但从更宏观的角度来看,当前家居家装产业面临的并非“终局”,而是一次深刻的价值重构过程。
从“品牌逻辑”向“用户逻辑”转变,从“流量思维”转向“运营思维”,从“规模优先”转向“效率优先”,是每一个仍在牌桌上的玩家必须完成的蜕变。
市场不会永远寒冷,资本也不会永远冷静。在洗牌之中,真正能沉下心、放慢脚步的企业,或许才更接近未来。